Neem contact met ons op via WhatsApp
Onze klantenservice staat 24 uur per dag, 7 dagen per week voor u klaar. Wij reageren binnen 48 uur.
Vragen over je bestelling
-
Je kunt je bestelling volgen en de status gemakkelijk controleren via de volgende link. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingse-mail met je volgnummer.
-
We streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk na plaatsing te verwerken en te verzenden. E-mail ons zo snel mogelijk je bestelnummer en gegevens als je wijzigingen wilt aanbrengen.
Als je bestelling eenmaal is verzonden, kun je geen wijzigingen meer aanbrengen, maar je kunt nog wel een retourzending aanvragen. -
Om een retour of omruiling aan te vragen, dien je je verzoek in via ons online retourportaal via de volgende link.
Na het indienen ontvang je direct een retourlabel via het portaal.
De artikelen moeten ongedragen zijn, in de originele verpakking zitten en binnen 60 dagen na levering worden aangevraagd. Nadat we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt je restitutie, tegoedbon of omruiling verwerkt. Verwerkingstijden kunnen variëren.
Als je een omruiling aanvraagt, neemt ons team direct contact met je op om het vervangende artikel te bevestigen voordat we de omruiling afronden.
-
Ja, we verzenden wereldwijd! Als je land niet in de lijst staat, stuur ons dan een e-mail, dan kijken we het voor je na.
-
We verwerken bestellingen binnen 1-2 werkdagen en de levering neemt gewoonlijk slechts 1-2 weken in beslag, afhankelijk van je locatie.
Verzendtijden kunnen variëren tijdens drukke periodes met de vervoerders.